服務承諾
Service Commitment
公正、保密性承諾
山東和富檢測認證有限公司作為專業的第三方檢驗檢測機構，在開展檢驗檢測活動時，遵守法定要求、獨立公正從業、履行社會責任、嚴守誠實信用，
特做如下聲明：
1.本公司是具有獨立法人資格的檢驗檢測機構，檢驗檢測活動遵守法律法規、《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》、《檢驗檢測機構監督管理辦法》及
各行業管理部門規章的規定，在規定的資質范圍內開展各項檢驗檢測活動。
2.作為第三方檢驗檢測機構，本公司檢驗檢測活動不受行政機構和內外部因素的干預，獨立出具數據結果，保證檢測行為的公正性。本公司持續識別影
響公正性的風險，進行風險分析，實施相應的管理。
3.本公司對所有客戶一視同仁，提供平等的服務，保證高效完成檢驗檢測任務。如有特殊情況，雙方協商確定，保證檢驗檢測工作的及時性。
4.本公司加強職業道德建設并積極承擔社會責任，主動反饋普遍存在的質量問題。
5.本公司制定并實施相關程序，保護客戶保密和所有權。客戶保密包括國家秘密、商業秘密和技術秘密。
6.本公司不斷完善管理體系，提升人員技術能力，選用先進設備設施，依據現行有效的規范或標準，保證檢測方法的科學性和結果的準確性。
7.本公司持續識別影響公正誠信的風險，進行風險分析，實施相應的管理。
8.本公司對客戶的投訴及時受理、認真調查、客觀分析，并在5日內作出明確答復，保證檢測工作的客戶滿意率。
監督電話：0531-88819390
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